Transformando Estratégias em Resultados

Apresentação

“Pressione um acelerador e o carro irá andar mais rápido. Gire o volante e o carro mudará de direção. Pise no freio e o carro reduzirá a velocidade até parar. Esses dispositivos permitem que você controle a velocidade e a direção. Se qualquer desses itens falhar, o carro não fará o que você espera que ele faça, em outras palavras, ele estará fora de controle.”  Anthony e Govindarajan.

Gerenciar uma organização é uma tarefa que exige além de tudo conhecimento e preparo. Para que funcione de forma adequada, um sistema de medição e controle de desempenho deve ser construído de forma alinhada à estratégia e consistente entre si. Nesses tempos de turbulência e incertezas do ambiente organizacional é fundamental que as empresas entendam claramente as variáveis do desempenho e que coordene esforços para que elas sejam controladas para a obtenção do resultado.

A metáfora do carro em movimento serve perfeitamente para ilustrar a forma com que organizações devem ser geridas para caminhar em direção ao rumo que precisa. De outra forma, os resultados serão incertos e obtidos por meios casuais e sem possibilidade de reprodução.

Público Alvo: Gerentes e Analistas de Qualidade; Diretores, Gerentes e Dirigentes empresariais; consultores e demais interessados na gestão empresarial.

Objetivo: Apresentar os fundamentos do controle gerencial, discutir modelos de construção de um sistema de medição e desenvolver habilidades necessárias ao desenho de um sistema de medição alinhado às diretrizes estratégicas da organização.

Metodologia: Apresentação teórica, apresentação de situações reais, exercícios práticos utilizando os métodos e ferramentas apresentadas além das experiências dos participantes.

Conteúdo Programático:

      Introdução

o      Elementos de um sistema de controle

o      Diferenças entre

o      Conceito de sistema

o      Diferenças entre controle estratégico, controle gerencial e controle operacional

û        Atividades da gestão de desempenho

û        Modelo de implementação estratégica

û        Modelo de desenho do sistema de medição de performance

û        Modelo de implementação estratégica de Galbraith

û        BSC e desdobramento estratégico

o      Medição de outcomes e drivers

o      Medições financeiras e não financeiras

o      Relação de causa e efeito do sistema de medição

o      Fatores críticos de sucesso

û        Correlação entre indicadores internos e externos

û       Dificuldades da implementação de um sistema de medição

û       Atividades práticas