- EFeedback: Este produto da SER Software vem de encontro à metodologia Gestão da Competência desenvolvida pelo consultor da Qualypro, Claudemir Oribe, viabilizando o alinhamento dos colaboradores às estratégias organizacionais. Com foco nos resultados, as soluções SER oferecem ferramentas para o gerenciamento eficaz de pessoas e dão à sua empresa uma vantagem competitiva na gestão do seu recurso mais precioso: as pessoas.

O EFeedback inclue os seguintes módulos para:

• Avaliações - processo para avaliações de competências e avaliações de metas & resultados, medindo os resultados de conhecimento e produtividade. A partir do resultado destas avaliações, pode-se alimentar outros dois processos gerenciais: Treinamento & Desenvolvimento (T&D) e Identificação de Talentos.
  
• Treinamento & Desenvolvimento - identificação de necessidades de treinamento por competências técnicas e comportamentais, planejamento de turmas, convocação, confirmação de presença, registro de treinamentos efetuados, avaliações de curso (até nível 3 Kirkpatrick) e manutenção de histórico (mini currículo) dos colaboradores.
  
• Identificação de Talentos - a partir de avaliações, com a metodologia de matriz de pontuação, pode-se elaborar um processo contínuo de identificação de talentos dentro da corporação.
  
• Plano Sucessório - análise crítica sobre a estrutura hierárquica da empresa para identificar posições chaves e pessoas críticas, para elaborar um planejamento de sucessão a médio e longo prazo. O processo de identificação de talentos é fonte de alimentação do plano sucessório.
  
• ROI - a SER desenvolveu uma solução, metodologia + software, para o gerenciamento do retorno sobre o desenvolvimento em treinamento, utilizando-se de critérios simples e de gerenciamento de indicadores de negócio. É a primeira ferramenta de Recursos Humanos que está apta a trabalhar com indicadores de negócio, identificar e mensurar o ROI em treinamento.