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8D - Solução de Problemas em 8 Disciplinas

Carga Horária: 8 horas

Apresentação

A metodologia 8D - Solução de Problemas em 8 Disciplinas, é largamente utilizada desde a década 80 para reportar a análise de problemas (falhas). Orientada para identificação da causa raiz e tomada de ação anti-reincidência, a metodologia 8D estabelece uma forma simplificada e ao mesmo tempo abrangente de se solucionar um problema ou analisar uma falha. Com essa metodologia é possível bloquear os problemas rapidamente e definir ações corretivas permanentes e eficazes.

Público Alvo

Engenheiros, Técnicos, Coordenadores, Supervisores e Gerentes das diversas áreas da empresa, incluindo Qualidade, Produção, Processo, Projeto, Manutenção e Administração.

Metodologia

Aulas expositivas com slides, discussão em grupo, estudos de caso e exercícios práticos.
Veja o conteúdo programático deste treinamento

    1 – Introdução

    2 – Porque as ações corretivas falham

    3 – Requisitos Normativos NBR ISO 9001:2000

    4 – Principais metodologias para solução de problemas

    5 – Metodologia 8D

    5.1 – Definição da Equipe multifuncional

    5.2 – Descrição do Problema

    5.3 – Definição de Ações de Bloqueio

    5.4 – Determinação das Causas Fundamentais

    5.4.1 – Ferramentas da Qualidade

    A – Brainstorming

    B – Diagrama de Causa e Efeito

    C – Diagrama de Pareto

    D – 5 Por quês

    E – Diagrama de Árvore

    5.5 – Definição de Ações Corretivas

    5.6 – Definição de Ações para Verificação da Eficácia

    5.7 – Definição de Ações Anti-Reincidência

    5.8 – Divulgação dos Resultados e Reconhecimento da Equipe

    6 – Exercícios Práticos e estudos de caso
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