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ISO/IEC 17025 - Interpretação e Aplicação - Requisitos Gerais para a Competência de Laboratórios

Carga Horária: 16 horas

Apresentação

A Norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017 estabelece os critérios para aqueles laboratórios que desejam demonstrar sua competência técnica, que possuem um sistema da qualidade efetivo e que são capazes de produzir resultados tecnicamente válidos.

No mundo globalizado a padronização é de fundamental importância para viabilizar e incrementar as trocas comerciais nos âmbitos nacional, regional e internacional. As organizações que desenvolvem suas atividades e operam os seus processos produtivos de acordo com normas e procedimentos harmonizados e aceitos como padrões, estarão em condições mais favoráveis para superar possíveis barreiras não-tarifárias e atender a requisitos técnicos especificados. Nesse contexto, a aplicação da NBR ISO/IEC 17025:2017 é de grande relevância econômica, pois confere um valor diferenciado aos certificados de calibração e aos relatórios de ensaio, emitidos por laboratórios cuja competência técnica é reconhecida por um organismo de acreditação. Esse reconhecimento poderá se reverter em vantagens econômicas para os laboratórios, tais como:

§  Diferencial competitivo, fator de divulgação e marketing, o que poderá resultar em maior participação no mercado e, consequentemente, em maior lucratividade;

§  Fidelização dos clientes atuais e conquista de novos clientes;

§  Aumento da credibilidade da empresa;

§  Laboratórios que fazem parte de organizações maiores e que operam em conformidade com os requisitos da ISO/IEC 17025, poderão comprovar que os produtos da organização foram ensaiados e são tecnicamente capazes de atender às especificações de desempenho, segurança e confiabilidade;

§  Os resultados de ensaio e calibração poderão ser aceitos em outros países, desde que o laboratório utilize os critérios da ISO/IEC 17025 e seja acreditado por organismos  que possuam acordos de reconhecimento mútuo com organismos equivalentes de outros países. ;

§  Atender a exigências legais de autoridades regulamentadoras, como por exemplo, da Agência Nacional de Vigilância Sanitária;

A adequação das atividades gerenciais e técnicas do laboratório de acordo com os critérios da ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017 deve ser vista não como um custo, mas como um investimento de médio e longo prazos e cujo retorno comercial e financeiro certamente será garantido pela comprovação da competência técnica do laboratório perante o mercado.

Público Alvo

Analisar e esclarecer os critérios gerais para demonstração de competência de laboratórios, segundo a norma NBR ISO/IEC 17025:2017.

Metodologia

Conteúdo bastante rico e dinâmico, envolvendo exposição teórica, estudos de caso, trabalhos em grupo e exercícios práticos.

Veja o conteúdo programático deste treinamento
    1. Introdução
    2. Gestão de Riscos para Laboratórios
    3. Termos e Definições
    4. Requisitos Gerais

    4.1 Imparcialidade

    4.2   Confidencialidade.

    5         - Requisitos de Estrutura

    6 - Requisitos de Recursos

    6.1 Generalidades

    6.2 Pessoal

    6.3 Instalações e Condições Ambientais

    6.4 Equipamento

    6.5 Rastreabilidade Metrológica

    6.6  Aquisição de Produtos e Serviços Externos

    7 - Requisitos dos Processos

    7.1  Análise de Consultas, Propostas e Contratos

    7.2  Seleção, Verificação e Validação de Métodos

    7.3 Amostragem

    7.4  Manuseio dos Itens de Calibração e Ensaio

    7.5 Registos Técnicos

    7.6  Avaliação da Incerteza de Medição

    7.7  Garantia da Qualidade dos Resultados

    7.8  Apresentação de Resultados

    7.9 Reclamações

    7.10  Gestão de Trabalho Não Conforme

    7.11  Controle de Dados – Gestão da Informação

    8 - Requisitos de Gestão

    8.1 Opções

    8.1.2 Opção A - Sistema de Gestão

    8.1.3 Opção B - Sistema de Gestão ISO 9001

    8.2  Gestão de Documentos do Sistema (Opção A)

    8.3  Controle dos Documentos do Sistema (Opção A)

    8.4  Controle dos Registros (Opção A)

    8.5 Ações para Identificar Riscos e Oportunidades (Opção A)

    8.6  Melhoria (Opção A)

    8.7 Ações Corretivas (Opção A)

    8.8 Auditorias Internas (Opção A)

    8.9  Análise Crítica pela Direção (Opção A)

    9 - Exercícios

Próxima Turma

Data:

08/10/2018 a 09/10/2018

Belo Horizonte/MG

Local:

Horário:

08h30 às 17h30

Investimento:

Depoimentos

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