Público Alvo

Profissionais atuantes em todos os níveis hierárquicos nas áreas de Logística, Transportes, Compras, Suprimentos, Produção, Marketing, Distribuição e Comercial.

Metodologia

Aulas expositivas com utilização de recursos audiovisuais, estudos de casos e exercícios.

Introdução e Conceitos da Logística
. Evolução das atividades logísticas
. Importância da Logística para as organizações
. Fatores de competitividade
. Atividades logísticas aplicadas
Supply Chain e seus fatores
- Supply Chain e seus fatores,
- Objetivos do Supply Chain,
- O Supply Chain Management como diferencial competitivo,
- Sincronismo Logístico dentro da Cadeia,
- Trade Offs existentes entre as atividades envolvidas,
- Estratégias para montagem do Supply Chain Management. Logística “In Bound” e “Out Bound”
. Atividades relacionadas
Panorama Logístico Global
. Comparativos mundiais
Importância da logística como ferramenta comercial
Estágios da logística
O Marketing e a Logística
. Objetivos de marketing x objetivos da logística
. Relacionamento comercial e diferenciação de serviços
. Desafios profissionais
. Pontos de convergência x pontos de divergências
Planejamento Logístico e de Transportes
. Entendendo as necessidades dos clientes
. Definindo os prazos de entrega
. Análise das diferentes hipóteses
. Planejamento estratégico
. Estudo dos trade offs nos diferentes cenários
. Tipos de transportes
. Prós e contras de cada modal
. O papel do transporte no Ambiente Global
. Os fatores envolvidos na operação de transporte
. Seguro de carga
. Tipos de containeres
. Formas de contratação e pagamento
. Agentes operacionais da logística: Quais são e o papel de cada um
. Análise das possibilidades de terceirização
O Serviço de atendimento ao cliente na Logística
. Conceito de serviços aplicados à Logística
. A importância dos serviços como diferencial de atendimento
. Níveis de serviços
. Produtividade logística
Como montar e implantar projetos logísticos
. Identificação de necessidades
. Plano de melhorias
. Processos operacionais
. Envolvimento e sincronismo da cadeia
. Análise de trade offs
. Riscos estratégicos e operacionais
. A simulação como ferramenta de decisão
Custos Logísticos
. Custos - conceitos e aplicações;
. Componentes dos custos logísticos;
. Principais custos Logísticos:
. Estoque
. Armazenagem