Treinamentos
ROI - Como Calcular o Retorno do Investimento em Treinamentos
Carga Horária: 8 horas
Apresentação
Público Alvo
Metodologia
1. Introdução e conceitos
1.1 - O papel do RH num ambiente de forte competitividade
1.2 - Problemas comuns na avaliação do treinamento
1.3 - Modelo ideal de LNT
1.4 - Requisitos da NBR ISO 9001 :2000
2. Etapas de um ciclo de Treinamento
2.1 - Origem e requisitos da ISO 10015
2.2 - Etapas de um ciclo de treinamento
3. Análise de Investimentos
3.1 - Os 10 mitos da avaliação de treinamentos
3.2 - Recursos e risco na atualidade
3.3 - Modalidades de investimentos
3.4 - Tipos de investimentos
3.5 - Definições importantes em investimentos
3.6 - Fluxo de Caixa - definições
3.7 - Metodologia de escolha de projetos
3.8 - Considerações sobre Análise de Risco
3.9 - Cuidados fundamentais para o uso do ROI no contexto brasileiro
4. Avaliação dos Resultados do Treinamento
4.1 - Avaliação da eficácia segundo Kirkpatrick
4.2 - Avaliação de Resultados (4° nível)
4.3 - Modelo de Processo do Retorno sobre o Investimento (ROI)
4.4 - Benefícios da metodologia do ROI
4.5 - Avaliação da eficácia segundo Phillips (5° nível)
4.6 - Abordagens do ROI
4.7 - Roteiro para Avaliação de ROI
5. Custos
5.1 - Definições
5.2 - Composição dos termos
5.3 - Diferenciação de custos
5.4 - Curva típica de custos
5.5 - Receitas, custos e ponto de equilíbrio
5.6 - Exemplos de custos e despesas
5.7 - Onde estão os ganhos reais?
6. Como selecionar os treinamentos em que o ROI é viável?
6.1 - As quatro finalidades básicas do treinamento
6.2 - Matriz de Configuração
6.3 - Isolando o Efeito do Treinamento
6.4 - Escolha da Melhor Ferramenta
6.5 - ASTD - Quadro Estatístico
6.6 - Decisões sobre a Eficácia e Ineficácia
7. Como obter contribuição significativa dos Gerentes no processo
7.1 - Responsabilidades num processo convencional
7.2 - Responsabilidades com o ROI
8. Atividades Práticas
8.1 - Cálculo de ROI e indicadores financeiros
Claudemir Y. Oribe
- Vencedor do Prêmio “As Melhores Práticas em Gestão de Pessoas” da ABRH-MG (2002);
- Conferencista por cinco ocasiões no Congresso Brasileiro de Qualidade e Produtividade, incluindo o tema de Gestão de Competências e Avaliação de Treinamentos;
- Conferencista no Congresso Brasileiro de T&D (2011);
- Coordenador do curso de Pós-Graduação em Gestão de T&D da PUC-Minas (2012);
- Mestre em Administração e MBA Executivo pela Fundação Dom Cabral;
- Curso Quality Management pela AOTS/ Japão;
- Pioneiro na aplicação da Norma ISO 10.015 – diretrizes para treinamento, no Brasil;
- Especialização em Consultoria Organizacional pelo SEBRAE;
- Autor de diversos artigos publicados sobre gestão da qualidade e do treinamento;
- Especialista em Gestão de Competências, Gestão de T&D, métodos e técnicas de LNT e Avaliação de treinamento;
- Criador da tipologia de treinamentos na perspectiva organizacional;
- Sócio e Diretor de Projetos da QualyPro.
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